Cher client, je vous remercie pour votre réservation et vous prie de prendre connaissance de ces conditions générales, afin que notre relation se déroule dans le respect de chaque partie.
Je considère que la prise de votre rendez-vous entraîne l’approbation de ces conditions.

Acceptation des Conditions Générales

En validant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Ponctualité

Pour les massages ou le wellness, veuillez-vous présenter 5 minutes à l’avance pour que la séance puisse démarrer à l’heure. Votre retard ne pourra entraîner de prolongation, afin de ne pas pénaliser la séance suivante.

Paiement

Le paiement total ou du solde se fait sur place le jour même en liquide ou par application bancaire. Un acompte peut vous être réclamé sur demande, en fonction de l’événement ou du soin choisi.

Annulation

A. Massages
Toute annulation moins de 48h avant la date sera facturée à hauteur de 50% du soin, sauf si un rendez-vous est repris le jour même (et non annulé à nouveau). Dans ce cas, la pénalité est de 30%. La différence entre les 50% et les 30% est alors restituée le jour du rendez-vous.

B. Wellness
Toute annulation moins de 48h avant la date sera facturée dans son intégralité, sauf si un rendez-vous est repris le jour même (et non annulé à nouveau). Dans ce cas, la pénalité est de 50%. La différence entre la totalité et les 50% est alors restituée le jour du rendez-vous.

C. Bons cadeaux
Toute annulation moins de 48h avant la date du rendez-vous entraînera une déduction de 50% de la valeur de votre bon. S’il y a eu versement d’un acompte, il est conservé en totalité en cas d’annulation et conservé à hauteur de 50% si reprise d’un rendez-vous, et ce, aux mêmes conditions que pour les annulations sans acompte.

Responsabilité

Je mets tout en oeuvre pour assurer la qualité de mes prestations. Cependant, ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des services, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de ma part.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site et dans nos communications (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de « AU CREUX DE MES MAINS » et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre rendez-vous et pour améliorer nos services. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant directement. Pour plus de détails, consultez nos mentions légales.

Modification des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions générales sont régies par la loi belge. En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Liège.

Contact

Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à me contacter :
• Adresse : Chemin des Pins, 12 à Hermée
•Téléphone : 0476 678 979
• Email : vanessa@aucreuxdemesmains.be
• Site Web : www.aucreuxdemesmains.be